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¿Cual es su utilidad?. PDF Imprimir E-Mail

Su día a día:
  • No sabe cuantificar el contenido de sus bases de datos.
  • La calidad de los datos de sus clientes no es la adecuada: sin dirección o mal escrita, falta nombre o apellidos, datos desactualizados, etc...
  • No puede dirigirse a sus clientes, o se dirige a ellos varias veces.
  • La misma información sobre sus clientes es distinta según sea la base de datos consultada.
  • Ha finalizado un desarrollo a medida, una implementacion de CRM o ERP y no puede migrar los datos de la antigua aplicación.
  • Según estudios realizados en los años 2005/2006 :
    • "El 25% de nuestros datos son defectuosos, y un 48% de las empresas no invierten esfuerzos y dinero suficiente en la depuración y el mantenimiento de sus bases de datos." 
    • "El éxito o fracaso en un proyecto Costumers Relations Management (CRM), DW, e-Business o Enterprise Resource Planning (ERP), depende en gran parte de la calidad de datos e información interna". 
    • "El 75% de 600 empresas confesaron tener problemas internos serios por problemas de calidad de datos".
    • Según el I Estudio sobre Calidad de Datos en la Empresa Española realizado en junio de 2006 por una importante compañia multinacional,  más del 80% de las empresas Españolas señala que una buena Calidad de Datos, incrementaría los beneficios de su empresa.
¿Cuál es la utilidad de los servicios IDQ?

Compatibiliza sistemas:

Permite mediante el desarrollo de procesos de carga (ETL) la compatibilización de sus sistemas actuales con los nuevos adquiridos o desarrollados, cubriendo aquellos procesos que normalmente su equipo de desarrollo o de implantación no cubre.

Mejora las labores de análisis:

La aplicación de procesos de normalización y calidad de la información a sus fuentes de datos, le aportará un mejor resultado en el análisis de sus clientes, permitiendo dirigirse a los mismos de forma más personalizada, detallada, eficaz y económica.

Ahorro de costes:  

Al reducir el número de entradas de sus clientes en sus bases de datos, consolidando su información en una única fuente, el esfuerzo en el mantenimiento, proceso y análisis, así como en la comunicación con los mismos vía correo convencional (dirección única, sin devoluciones), vía teléfono o mediante cualquier otro medio se reducirá significativamente.

Mejorar del servicio, fidelización clientes:

Ello le permitirá redundar estos beneficios en la mejora del servicio de comunicación con sus clientes, tanto el saliente, mediante los medios anteriores, así como los entrantes mecanizando la entrada de los datos de sus clientes, siendo estos identificados de forma automática por sus servicios de atención al mismo.  

Mejora de imagen corporativa:

En total el resultado final será una mejora significativa de la imagen corporativa de su compañía, siendo percibida en el mercado como una empresa eficaz preocupada por sus clientes.

 
 
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